En bref. FYDELIO est une entreprise du Vaucluse (Cavaillon, 84300) qui équipe les restaurants, cafés, boulangeries et commerces de proximité d'une carte de fidélité digitale à QR code. Installation sur place, formation de l'équipe incluse, puis 149 € par mois. Zones d'intervention : Avignon, Cavaillon, L'Isle-sur-la-Sorgue, Apt, Carpentras, Gordes, Roussillon, Pernes-les-Fontaines et alentours.
Pourquoi la fidélité compte encore plus dans le Vaucluse
Le Vaucluse vit au rythme des saisons : une clientèle touristique dense l'été, et une clientèle locale qui fait vivre les restaurants le reste de l'année. Les habitués — ceux qui déjeunent chaque semaine à Cavaillon, qui reviennent pour le marché du dimanche à L'Isle-sur-la-Sorgue ou pour un dîner en famille à Avignon — sont ce qui permet de traverser l'hiver. Une carte de fidélité digitale permet de les reconnaître, de les remercier et de les faire revenir hors saison.
Nos zones d'intervention
| Ville | Ce que nous y apportons |
|---|---|
| Cavaillon | Notre base : installation et formation le jour même, suivi de proximité. |
| Avignon | Restaurants du centre historique et des quartiers : fidéliser la clientèle locale au-delà du Festival. |
| L'Isle-sur-la-Sorgue | Restaurants et cafés des bords de Sorgue : transformer les visiteurs du marché en habitués. |
| Apt et le Luberon | Gordes, Roussillon, Bonnieux : garder le lien avec les clients entre deux saisons. |
| Carpentras et Pernes-les-Fontaines | Commerces de bouche et restaurants du quotidien : carte à tampons digitale. |
Ce que comprend l'installation
- Configuration de votre programme (récompense, seuil, couleurs, anti-fraude).
- Kit QR imprimé : chevalets de table, affiche de comptoir, stickers, fiche équipe.
- Formation de l'équipe (30 minutes) et installation du scanner sur vos téléphones.
- Mise en place des emails automatiques : bienvenue, cadeau gagné, relances.
Une carte, tous les commerces partenaires
Plus il y a de commerces FYDELIO dans une ville, plus la carte a de valeur pour le client : il utilise le même QR code au restaurant, au café ou à la boulangerie partenaire. Chaque commerce garde ses propres clients et ses propres statistiques. Comprendre la carte de fidélité digitale.
Questions fréquentes
Où est basé FYDELIO ?
À Cavaillon (84300), dans le Vaucluse. Nous intervenons sur place dans tout le département et dans les communes limitrophes.
Vous déplacez-vous pour l'installation ?
Oui, l'installation et la formation de l'équipe se font dans votre établissement. Elles sont incluses dans les frais d'installation de 490 €.
Travaillez-vous aussi avec les commerces qui ne sont pas des restaurants ?
Oui : cafés, bars, boulangeries, rôtisseries, épiceries fines et commerces de proximité. Chaque commerce choisit son unité (visite, achat, café, poulet…) et sa récompense.